Supporto / F.A.Q. Domande e Risposte

Ogni prodotto è corredato da un catalogo PDF o da una scheda di dettaglio.

Se le informazioni non sono sufficienti puoi usare il link Richiedi informazioni che trovi in ogni categoria o pagina di prodotto: un modulo specifico ti aiuterà a chiederci informazioni mirate.

Inoltre, troverai le domande frequenti per ogni tipologia di prodotto, nella relativa categoria.

Per le vendite online, effettuate tramite il nostro sito, vengono accettati i metodi di pagamento PayPal/Carta di credito o bonifico bancario.

Per le vendite a banco, effettuate presso il nostro show room, sono accettati contanti, bancomat e assegno bancario.

Se invece sei un Cliente Business, hai la modalità di pagamento predefinita, in base alle condizioni previste per la tua azienda.

Certo, dopo aver effettuato login, è possibile cambiare l'indirizzo di spedizione dall'area riservata.

Sarà sufficiente selezionare la voce I miei dati nel menu in alto e successivamente modificare i dati di SPEDIZIONE.

Salvando verranno memorizzate le nuove informazioni inserite.

Registrarsi al nostro sito è molto semplice. Nell'area dedicata basta inserire i propri dati anagrafici per ottenere le credenziali d'accesso. Dopo esserti registrato potrai comodamente utilizzare l'e-commerce per i tuoi ordini. Ricorda di indicare anche l'indirizzo di spedizione di dove desideri ricevere la merce!

Per qualsiasi difficoltà puoi inviare un'email o contattarci telefonicamente.

Si, presso la nostra sede di Cernusco sul Naviglio (MI), in via f.lli Cervi 3, è possibile visionare i nostri prodotti.

Puoi contattarci telefonicamente allo 02 92106954 o inviare una mail tramite il nostro sito per prendere appuntamento!

Nella conferma d'ordine che viene inviata automaticamente via mail dal sistema, troverai le coordinate bancarie su cui effettuare il pagamento.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare: nome e cognome, ragione o denominazione sociale dell'intestatario dell'ordine; numero di riferimento dell'ordine; data di effettuazione dell'ordine.

L'evasione dell'ordine inizierà ad accredito avvenuto.

Non tutti i prodotti sono acquistabili on-line e quindi per questi articoli non vedrai l'indicazione del prezzo e della disponibilità.

I prodotti commercializzati tramite il nostro sito sono riconoscibili grazie all'icona carrello, di colore verde, di fianco alle voci di menu e in home page.

Per tutti gli altri prodotti, è possibile contattarci direttamente allo 02 92106954 o inviare una mail tramite il nostro sito.

Certamente, è sufficiente effettuare la registrazione al nostro sito inserendo il proprio codice fiscale.

È possibile effettuare acquisti anche a banco presso il nostro magazzino di viale fratelli Cervi 3 a Cernusco. Possiamo emettere scontrino fiscale, non c'è un minimo fatturabile, e se il prodotto è in pronta consegna puoi ritirare la merce direttamente o decidere di fartela spedire tramite il nostro corriere convenzionato.

Molti utenti scelgono di ordinare comodamente online sul nostro sito e passare a ritirare ad avviso a merce pronta, per evitare inutili attese. In ogni caso ti consigliamo di verificare sempre la disponibilità dei prodotti sul nostro sito o telefonicamente!

Assolutamente si! Scopri subito come diventare Cliente Business e avere accesso a sconti, condizioni particolari e molto altro!